服務項目
錯誤復原與驗證時機稽核
檢視驗證時機、錯誤位置與復原路徑，讓失敗後仍能順利完成。
表單體驗常在錯誤發生時崩解：訊息消失太快、位置離欄位太遠，或一次清空所有已填內容。我們會模擬網路不穩、格式不符、重複送出等情境，確認使用者能否理解問題並就地修正。適用於客訴中「填完卻送不出」比例偏高的產品。
交付內容
- 驗證時機矩陣（失焦／送出／即時）
- 錯誤呈現位置與可讀性評估
- 常見失敗情境重現紀錄
- 復原步驟改善建議
服務項目
檢視驗證時機、錯誤位置與復原路徑，讓失敗後仍能順利完成。
表單體驗常在錯誤發生時崩解：訊息消失太快、位置離欄位太遠，或一次清空所有已填內容。我們會模擬網路不穩、格式不符、重複送出等情境，確認使用者能否理解問題並就地修正。適用於客訴中「填完卻送不出」比例偏高的產品。