服務項目
表單流程體驗稽核
從進場到送出，逐步檢視行動應用表單的節奏、錯誤回饋與完成信心。
本服務針對已上線或即將上線的行動應用，盤點註冊、申請、結帳前確認、客服回報等高頻表單。我們以實際裝置與常見情境走完整條路徑，記錄何處讓使用者停頓、何處驗證過早或過晚、何處成功狀態不夠明確。交付物是可交給設計與工程共同追蹤的改善清單，而非抽象評分。
交付內容
- 關鍵表單路徑地圖（進場 → 欄位 → 送出 → 結果）
- 阻斷點與放棄風險清單
- 錯誤訊息與驗證時機評估
- 依嚴重程度排序的改善建議
服務項目
從進場到送出，逐步檢視行動應用表單的節奏、錯誤回饋與完成信心。
本服務針對已上線或即將上線的行動應用，盤點註冊、申請、結帳前確認、客服回報等高頻表單。我們以實際裝置與常見情境走完整條路徑，記錄何處讓使用者停頓、何處驗證過早或過晚、何處成功狀態不夠明確。交付物是可交給設計與工程共同追蹤的改善清單，而非抽象評分。